Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci de visiter et d’effectuer vos achats chez Above Supplement.
Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.

Politique d’expédition nationale et internationale

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous communiquerons avec vous par courriel.

Frais d’expédition et délais de livraison estimés

La livraison est gratuite pour toute commande de 94 $ ou plus.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et des tarifs du transporteur.

Délais de livraison estimés :

• Canada : 2 à 5 jours ouvrables

• États-Unis : 4 à 7 jours ouvrables

• International : 7 à 14 jours ouvrables (selon les douanes et le service de transport)

Above Supplement n’est pas responsable des retards pouvant survenir avec le transporteur.

Confirmation d’expédition et suivi de commande

Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition dès que votre commande aura été envoyée, incluant votre ou vos numéros de suivi.
Les numéros de suivi sont généralement actifs dans un délai de 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Above Supplement n’est pas responsable des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais appliqués à votre commande.
Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits, taxes, etc.).

Produits endommagés

Above Supplement n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport.
Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation.
Conservez tous les matériaux d’emballage et les articles endommagés avant de déposer votre réclamation.